SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A quod desenvolveu políticas de segurança abrangentes e práticas que governam a forma como a empresa conduz o seu negócio. Essas políticas e práticas são colocadas de forma a proteger as informações e os ativos da própria quod, assim como as informações e os ativos relativos aos serviços que provemos aos nossos clientes.
Além disso, estabelecemos uma cultura que antecipa fraudes e previne possíveis vazamentos de dados, por meio dos seguintes pilares:
Políticas de segurança da informação rígidas
Nossa política de segurança da informação abrange três princípios básicos:
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Confidencialidade: somente pessoas devidamente autorizadas devem ter acesso à informação;
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Integridade: somente alterações, supressões e adições autorizadas devem ser realizadas nas informações;
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Disponibilidade: a informação deve estar disponível somente para pessoas autorizadas sempre que necessário ou quando demandado.
Certificações de segurança confiáveis
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ISO 27.001 pela BSI (British Standards Institute), homologada em 2018
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ISO 22.301, homologada em Novembro de 2020
Ambas as certificações são renovadas anualmente desde a homologação, conforme as melhores práticas do mercado


Gestão de risco eficiente
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Nossa política de gestão de riscos corporativos é pautada no COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission)
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Implementamos o modelo das três linhas de defesa para melhorar a comunicação do gerenciamento de riscos corporativos.
Monitoramento proativo
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Implementamos na operação de tecnologia da quod ferramentas de monitoramento e prevenção a fraude, com possibilidade de rastreio preventivo e proativo de brechas de segurança.
Gestão e tratamento de dados pessoais
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A quod está atenta e atuante, mantendo-se em conformidade para cumprir todas as leis, regras e regulamentações aplicáveis à gestão e tratamento de dados pessoais, incluindo as diretrizes previstas na Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), assegurando:
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Melhores práticas de segurança, para garantir a integridade e confidencialidade dos dados;
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Adequado tratamento, controle de fluxos e acessos a dados, garantindo sua proteção dos dados;
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Uso em finalidades acordadas e na forma prevista e autorizada pela legislação;
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Plano de mitigação e de tratamento de incidentes;
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Disponibilidade
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Arquitetura de micro serviços de baixo acoplamento para alcançar alta resiliência e disponibilidade;
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Garantia de 99,95% de tempo de operação do serviço;
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Transparência na disponibilidade requerida;
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Isolamento entre camada de aplicação e camada de banco de dados garantindo melhor desempenho.
Escalabilidade
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Servidores das camadas web e aplicação trabalhando como ativo/ativo, balanceando as cargas de trabalho;
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O ambiente de produção possui auto scaling, ou seja, a plataforma monitora a performance das aplicações e faz os ajustes de forma automática de escalonamento, para CPU, disco e memória, ou até, inserindo mais servidores quando necessário;
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Não existe parada técnica nos ambientes para adição de novos recursos ou redimensionamento.